跨行转账失败，退款需要多久？

收款人为非平安银行行客户，我行无法查询他行客户信息，会先汇出，对方行在接到款项后会检查账号户名，如信息有误，由对方银行退回一般是1—2个工作日。
银行转账通过网上银行或手机银行操作跨行转账，分“普通”、“快速”和“实时”和“次日提出”三种转账模式。选择“实时”模式，收款方信息有误，当时就会退回。

温馨提示：以上信息仅供参考，如咨询具体问题您可通过平安口袋银行APP-首页-右上角”在线客服“具体问题咨询。

应答时间：2022-01-26，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。