如果电视机是有线联网，建议将路由器重新设置试下。如果电视机是无线联网的，建议更改加密方式试下。
电视机支持两种加密方式:
1、无线加密方式为wpa-psk，8位数字密码，密码类型为TKIP。
2、无线加密方式为wep，认证方式选择Open，WEP加密选择64Bit，密钥方式选择ASCII，密钥任设一个，密码是5位数字，任选一种进行设置再连接。
3、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。
拓展资料：
以下是有线连接的操作步骤：
1、有线连接需要匹配：路由器、网线、 电脑 、网络电视机。
2、首先路由器和电脑能够正常连网( 有线连接时，请先将电脑的IP设置为自动获取；连接好电脑和路由器，将路由器的网址登陆，一般在路由器的背面，如：192.168.1.1等，输入网址信息后，)，将一根网线一头连接路由器，一头连接电视机的网络接口。
3、电视切断电源重启，进入电视系统设置-网络-有线-ip类型自动获取-设置-连网检测。
