可以退票。但需在高铁发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。
退票有以下几种情况：
1、用户在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，在有运输能力的前提下，可以在12306.cn网站办理退票。
2、用户在12306.cn网站购票后，在有运输能力的前提下，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理退票。
3、车站窗口买票的旅客要求退票时，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。代售点是不能办理退票手续的。
拓展资料：
退票费：
开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计。
24小时以上、不足48小时的按票价10%计。
不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
