怎样做好客户回访?客户回访话术精解

2022-04-20 家居 124阅读
客户回访是一个周而复始而不断完善的过程,需要耐得住重复,忍得住单调。  一、确定电话回访的重点  (1)做好电话回访  在进行电话回访时,应做到两个方面:1、确定电话回访目标。由于客户的业态分类和自身经营规模不同,所以货源和品牌的供应标准也有所不同。客户经理在电话回访前,应对客户做出详细的分类,并针对分类拿出不同的品牌供应措施,有目标地进行电话回访,不能搞一刀切,切实保证货源和品牌都能够根据客户实际投放到位[更多]做电话回访是一件有技巧的工作,回访电话怎么打好呢?要想成功顾客回访需要做好三大步。  成功顾客回访第一步:结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步。  当你拿起电话给顾客做回访时,你是否已经想好了要问对方的问题?你是否已经设计好何时用开放式问题。如果这些都没有准备好,那么这将是一次糟糕沟通的开始。  成功回访客户第二步:不要在顾客繁忙或休息的时候回访。[更多]作为回访客户时常用的一种手段,打电话回访客户是很多业务员定期都要做的工作。  1、我这段时间很忙,没有时间,过段时间我再跟你联系!  我们刚刚收到一套房子,性价比非常高,而且很适合你,(先用房屋来吸引他)您如果不找紧时间来看,就没了,我也想尽力帮你买到满意的房屋。
声明:你问我答网所有作品(图文、音视频)均由用户自行上传分享,仅供网友学习交流。若您的权利被侵害,请联系fangmu6661024@163.com