如何调整好销售人员心态

目前，培训市场上对销售人员心态调整的课程需求在日益增长，且需求趋势依旧是有增无减。销售员作为企业的核心人员，他们的执行力直接影响着企业发展的进度，很多企业管理者会烦恼于销售人员缺乏主动性，积极性不够高等问题。 你的销售员是否一遇到挫折就萎靡不振？你的销售员有没有在遇到业绩下滑时埋怨企业政策不灵活，产品不够好？这些都是销售人员心态在“作怪”，作为企业管理者，不应该把责任推给销售员，而应该为他们找出病症，并适时地“治疗”，这才是一个成功企业管理者应该做的事情。 1.为销售人员做好职业规划 一味地强调让他们调整心态，好比是空头支票，怎么调整，调整成什么样子，员工只会更加迷茫，其实谈论心态问题还不如谈论个人发展来的比较实际。企业可以通过提供怎么样的帮助，让他们学会如何营销、如何管理、甚至是如何做人。 这是一个方向，管理者给予员工一个好的职业规划，建立一种“为自己盖房子”的思想，树之所以会长大是因为经得起风吹雨打，人之所以会成功是因为可以克服任何困难。而且销售人员是青春职业，一旦到了35岁就要面临转行的关口。他们当中很多人要重新做出选择，职业规划至关重要。 2.进行有针对性的系统分析 销售人员心态的起伏由不同的原因引起，甚至具有不同类型。那么作为管理者更应该采取系统性的方法进行分析，例如把员工的消极心态按照时间持续的不同，分为三个阶段：临时性、阶段性、长期性，对于员工产生消极心态的原因进行调查，是业绩无法突破还是公司政策怀疑，或者是由于家庭因素等等，从这些细节中，正确反馈给管理者，找到病症点，然后才能分步解决。 3.对症下药 既然销售人员在工作产生了这种心态，那么对于上述分析就要用不同的措施，不能一味地采用教条化式的感化指导。而是要从实际出发，考虑他们的心态变化，如对于临时性的销售心态问题，通过检讨销售技巧与方法、培训和探讨销售技巧与方法，或者就客户开发中遇到的具体问题，以案例分析的方式与人一起分析等技术性方法来加以解决。如果是长期性的心态问题，那么就要深入沟通，找到销售人员产生这种心态的根源，帮助其走出困境，从产品战略上或者企业发展上给予支持。 总之，遇到销售人员心态的低落，要把它当作正常现象，管理者已经有针对性地解决，及时疏导和调节，而不要让情绪积攒甚至升级到更多更大的消极情绪。这对企业管理者来说也是一种考验和对问题做出解决的执行力判断。