如何成功电话预约客户拜访？

在销售中，销售员应该视情况寻求最佳的销售方法，只有这样才会做到得心应手。约见客户的方法有许多种，其中，电话预约是主要方式，也是最经济、方便的方法。但由于客户对销售员事前缺乏了解和认识，也最容易引起客户的猜疑，常予以拒绝，因此，销售员要恰当地使用此方法。 首先，心态要好，不是每一个客户你都能预约到的，要抱着：预约不到客户是正常的，预约到客户就是意外的收获，有了这种心态，你在遭受拒绝时就会更有信心去预约下一个客户。 第三，还得了解客户的具体人员架构，也是找客户公司里四个买家信息：a,出钱者，有可能是财务或者老板；b,技术买家，也就是技术人员；c,使用者，也就是你的产品是该客户哪类员工在使用；d,教练，也就是客户公司容易接近的人，有可能是前台或者销售人员，想办法让他们成为你的内应，告诉你其他三者的信息。当然，由于产品的不同，客户公司规模的大小，这四个买家有可能某一人担任了几个角色，但得了解清楚。 然后第三点往往是我们忽视了的而又是最重要的，这也是为自己后来销售产品的最关键的一环，从始至终都应该得到我们电话预约客户的朋友的重视。要不然你花心思找到的人，有可能是不能做决定的人。 另外，找到这四个关键人物还是有方法的。比如，在网上找相关信息、找朋友打听、找同行打听、找行业商家打听、最笨的方法也是最有效的方法就是装成该公司的客户，去佯装采购他们的产品，当然单要大，就可以找到客户更多的信息，如运气好，还可以找到个教练，也就是你的内应。 此外，还应当注意以下几点： 1、完善准备电话预约的说词，尽力使其清晰、简洁、印象深刻、一环扣一环，并事先准备对付各种人、各种拒绝的方案，使之成为自己成功的招数。 2、电话预约的目的，是引起客户和你面谈的兴趣，而绝不是滔滔不绝地介绍公司的产品。因为电话上的陈述效果远不如面谈。而且，第一次和客户打电话就滔滔不绝，很可能会使客户以为已经明白了而不需要再和你面谈了或者客户会因讨厌和反感而拒绝和你面谈。 4、在电话上要尽力争取面谈，而不要轻易就答应先将资料寄过去。因为面谈永远是销售人员最能够影响客户的销售方式。