您好，很高兴为您解答：
解决方法：
a首先需要确认网络连接是否正常，网口指示灯是否工作首先需要确认网络连接是否正常，网口指示灯是否工作（绿灯常亮，黄灯闪正常），若显示异常需返厂。
b打开【主菜单】选择【网络管理】查看是否能获取到IP地址，如果获取不到IP建议查看找到配置本地网络参数DHCP是否勾选，或查看网内路由器是否开启自动分配IP地址，如果路由是设置的固定IP的。可以取消配置本地网络参数DHCP的勾选，手动配置IP地址进行测试；
c如果已经获取到IP但号码依然未上线，可以打开【系统配置】菜单，选择【系统设置】选项，点击【恢复系统】重启机器进行测试；
——中维世纪
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