触摸屏失灵了是外屏的原因。
首先我们简单的来说，外屏：也就是触摸屏，它能控制你的触屏；内屏：也就是显示器的作用，它是现实图像的。
所以，屏幕正常显示，触摸屏失灵了，就是俗称的外屏坏了。
扩展资料：
判断内屏还是外屏坏的方法如下：
1、显示是正常的，没出现黑圈情况。说明外屏玻璃是破的，很明显显示屏是好的可以单独换外面的玻璃。
2、要是手机屏幕黑屏，或者显示只能看见一半，或者显示不正常出现白条像电脑液晶抽线一样的效果 ，那就是液晶屏坏了，需更换内屏。
外边是一层玻璃或者是塑料的外屏，中间是触摸控制的电阻屏或者电容屏，里边是lcd或led显示屏，也有整体屏幕，就是三者结合到一起的。
外层钢化玻璃碎裂。显示图像正常，无变色、无竖条花纹、无黑块，触摸功能正常。
内层液晶屏碎裂。显示图像异常，触摸失灵。
参考资料来源：小米社区-手机屏幕失灵
