解决方法:
设置--系统备份和重置--恢复出厂设置--确定--重置手机--格式化SD卡--清除全部内容--完成
具体步骤如下：
1.打开手机，找到“设置”点击进入。
2.进入设置以后，找到“系统”里面的“备份和重置”。
3.点击“备份和重置”以后，选择“恢复出厂设置”。
4.这个时候会出现警告信息，点击“确定”。
5.接着会显示“重置手机”，这时如果需要把内存卡中的东西删除，可以选择“格式化SD卡”。
6.最后就会提示你显示“清除全部内容”，点击就开始重置手机了。
解决方法:
设置--系统备份和重置--恢复出厂设置--确定--重置手机--格式化SD卡--清除全部内容--完成
具体步骤如下：
1.打开手机，找到“设置”点击进入。
2.进入设置以后，找到“系统”里面的“备份和重置”。
3.点击“备份和重置”以后，选择“恢复出厂设置”。
4.这个时候会出现警告信息，点击“确定”。
5.接着会显示“重置手机”，这时如果需要把内存卡中的东西删除，可以选择“格式化SD卡”。
6.最后就会提示你显示“清除全部内容”，点击就开始重置手机了。
