物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。
出现异常物流，一种情况可能是你买的东西在物理位置的移动上面是正确的，只是天猫的系统出现了错误，显示物流异常，，也可能是物流公司很忙，没有及时根性每天的物流，这种情况不用担心。你既然已经付了钱，东西是你的，迟早会到的。
还有一种情况，就是你的商品物理位置移动发生了错误，就是在运送过程中运送错地方了，导致天猫的物流系统显示错误信息。这种情况，你就得及时联系卖家，说明情况，让他给你联系物流公司，查看商品物流情况，如果确实是发错地方了，物流公司会给你重新发送。
一般来说，网购的东西四五天就会到，也有的发货迟点，六七天才到，但是商品都会到你手中，不用太过在意物流信息。
