1、检查是否存在结冰厚的情况。如果冰很厚，则需要及时除冰。为了安全起见，需要切断电源，然后打开冰柜门，取出食物，然后等待冰自然融化以清理干净。
也可以使用冰箱清洁工具，但请勿使用金属产品，以免损坏管道。还可以添加一杯开水以加快融化速度。
2、检查下部冷藏室的排水口是否堵塞，导致冰箱无法排水，冰箱中的水过多就会结冰。冷藏室后壁下部的中间有一个排水孔，如果堵了可用洗软电线桶开来。
3、如果将冰箱冰柜的温度设置得太低，则在冰箱正常关闭期间无法排出融化的水并导致结冰，可以检查冰箱冰柜后壁上是否有排水孔。正常运行期间，融化的水可以从排水孔流出，但长时间使用后，它会被少量碎屑阻塞，导致水不会排出箱外，并且保鲜层会积水（或冻结）。
小孔通到下面是有弯度的管，用东西捅不能解决的，打开冰箱后面的小盖子，就能看到排水的管头，对着管子用力吹就可以把杂物吹出。然后再从冰箱内的排水孔内倒些清水冲几次即可。
扩展资料：
预防冰箱排水管结冰的方法：
1、平时使用电冰箱时，要做到勤化霜，它也是节约用电的一条措施。
2、调整接水漏斗，对准接水盘的位置。
3、冰箱冷藏室内的温度，不要调在0°C以下，通常以2-6°C最佳，这样还能防止水结冰。
4、冷藏饮料时，要做到轻拿轻放，带有瓶盖的塑料容器，应立放在要门扇食品架上，如果放在食品架上，瓶盖要盖紧，防止液体流出。
5、使用电冰箱时，开好门和关紧门非常重要，细心才能防止跑冷，密封胶条损坏了，要及时检修;并要求随时注意门沿和胶条上是否粘有污物，如果有，要立即处理。
6、热食品一律不能放入冰箱内，要等待自然冷至室温时，再放入冷藏室内。
7、对含水分多的食品，要用塑料袋装起来，袋口要扎紧，以防食品中的水气蒸发，增大冰箱内的积水量。
8、冰箱内的冷藏室温度，不要低于0度以下，应控制在2-6度最佳，这样瓶装饮料不会爆破。
9、在夏季里，冰箱外的盛水容器内放一些水，然后在冰箱内的出水管管头上，接上一节橡皮管，将橡皮管的另一端管口浸没在水中，这样就能防止外界热空气进入冰箱内凝露滴水。
10、冻结冰块或冰棒时，制冰器中水量不宜加得太满，一般加入80%的容量为好。
