移动补卡必须去营业厅办理。
补卡所需资料：
一、实名制认证个人客户：机主本人持有效身份证件原件、客服密码或5条通话记录办理（至少3条主叫）办理；代办时，代办人需持双方有效身份证件原件、机主委托书、客服密码或5条通话记录办理（至少3条主叫）办理。
二、实名制认证单位客户：经办人持单位正规介绍信以及经办人有效身份证件原件、客服密码或5条通话记录办理（至少3条主叫）办理。
三、实名登记和非实名制客户：办理补卡时，需要先办理实名制认证业务，再按照实名制认证规则办理补卡业务。办理时需验证相应信息。
扩展资料：
一、补换卡需收费10元/卡，办理换卡、补办4G USIM卡、4G Nano-USIM卡、4G NFC-USIM卡、Micro-SIM卡、NANO-SIM卡以及全球通/随e行SIM卡时，免收卡费。
二、业务办理成功激活新卡后，之前卡内存储的电话、短信等信息不保留。
参考资料：中国移动官网-补换卡业务
