兰州公交集团各类乘车卡的办理、审核、挂失、补办、退卡
等需提供的手续
A卡办理时需提供的手续：
办理A卡（普通卡）时需提交：1、本人有效身份证明，如身份证、户口簿、护照、军官证、士兵证、警官证或公安部门认可的其他有效身份证件，并享有挂失、补办、退卡等权利。若不能提供上述证件的，可办卡，但不能享有挂失、补办、退卡等权利。2、缴纳押金18元，各充值点都可办理。
学生卡享受的范围：
学生卡享受范围为高中及以下学生，即小学、初中、高中（包括国办、民办、厂矿、企事业单位、科研院所所办学校的学生和复读生）。高中学生指普通高中和市地方教育行政部门主办的职业高中学生，各种技能培训学校的学生仍不享受学生卡（指技校、中专、大学等）。
小学、初中生审核办理时需提供以下手续：
1、审核需带本人身份证或有本人身份证编码的户口簿，本人近期免冠一寸红底彩色证件照片一张，公交各充值点（除总点和老年卡组外）领取学生卡年检、新办表格，由工作人员复印或填写身份证编码，并加贴防伪标签，加盖工作人员工号章后，由乘客到学校加盖政教处公章，班主任签字，将填写完整的表格和卡在各充值点现场审核。2、新办手续与审核相同，另需提供本人近期免冠一寸红底彩色证件照片一张。
高中生审核、办理需提供的手续：
1、高中生一年一审，审核时需提供有效的学生证、本人身份证或有身份证编码的户口簿和本人学生卡。
2、新办卡手续与审核相同，另需提供本人近期免冠一寸红底彩色证件照片一张。
高中新生、借读生、学生证暂未发的情况需提供的手续：
1、审核提供：新生录取通知书、缴费发票、身份证或有身份证编码的户口簿、本人学生卡。2、新办卡提供：新生录取通知书、缴费发票、本人身份证或有身份证编码的户口簿、初中毕业证、本人近期免冠一寸红底彩色证件照片一张。
职业高中、复读生的办理：
市教育局批准的兰州市女子职业学校等10所（指职高生）学校和市教育局批准的23所（指复读生）学校的学生集体办理IC乘车卡。需提供身份证或有身份证号码的户口簿，本人近期免冠一寸红底彩色证件照片一张，学校集体领表后，由学校到市教育局职教处（指职高生）、成教处（指复读生）审核、盖章后集体在七里河学生卡组办理。
D卡（优惠卡）办理提供的手续：
1、本人有效的身份证原件；2、本人近期免冠一寸红底彩色证件照片一张；3、《再就业优惠证》；4、在办卡时，如《再就业优惠证》中原工作单位性质一栏内“国有”和“集体”栏内划“√”者可办，但在“其他”栏内划“√”者，还需提供民政部门核发的《甘肃省城市居民最低生活保障金》领取证，《再就业优惠证》上的姓名必须和最低生活保障金领取证本人或享受低保的成人家庭成员的姓名一致；5、缴纳卡押金18元；6、填写《兰州公交集团IC乘车卡申领预约单》，凭预约单的取件联5日后取卡和发票。
D卡（优惠卡）充值需提供的手续：
优惠卡充值时，充值员必须审核乘客提交的《再就业优惠证》。《再就业优惠证》必须具备下列内容：1、《再就业优惠证》和优惠卡照片是否一致，有无公交集团的“优惠卡已办章”，有章可充值，无章不得充值；2、《再就业优惠证》中，在原工作单位性质一栏中，“国有”和“集体”栏内划“√”者可继续充值，但在“其他”栏内划“√”者，还需提交《甘肃省城市居民最低生活保障金》领取证，《再就业优惠证》上下班姓名必须和最低生活保障金领取证本人或享受低保的成人家庭成员的姓名一致；3、查验《再就业优惠证》的发证时间；如每年4月1日前发证的，必须有当年、当地就业局的审核章方可充值，没有审核者，不得充值；4、《再就业优惠证》如有工商、税务章的不能充值。如本人不能继续经营者，并在当地工商、税务机关进行撤消，撤消的公章必须和注册时的工商、税务章一致，撤消后方可充值；5、一次最多充值100元，最少20元，并在“优惠卡已办”章后加盖工作人员工号章。
老年卡办理需提供的手续：
本人身份证原件：近期免冠一寸红底彩色证件照片一张、年满60周岁的老年人（必须月对月）；须交IC卡押金18元；卡内所充值金额自定（但不得低于20元）；凭取件联5天后取件；复印件和《老年人优待证》不能做为办理凭证。
兰州市重点优抚对象和盲人、一级残疾人、伤残人民警察免费乘车卡办理、挂失、补办、年检需携带的手续
办理免费乘车卡需携带的手续：
（一）、重点优抚对象（除伤残军人外的其它六类人员）：1、本人《甘肃省优抚对象抚恤补助金额领取证》原件和复印件；2、本人身份证原件和复印件；3、本人近期免冠一寸红底彩色证件照片一张（或现场免费拍照）；4、人民币23：00元整。
（二）、退役伤残军人、武警：1、本人《中华人民共和国残疾军人证》原件和复印件；2、本人身份证原件和复印件；3、本人近期免冠一寸红底彩色证件照片一张（或现场免费拍照）；4、人民币23：00元整。
（三）、现役伤残军人、武警：1、本人《中华人民共和国残疾军人证》原件和复印件；2、本人军官证或士兵证原件和复印件；3、本人近期免冠一寸红底彩色证件照片一张（或现场免费拍照）；4、人民币23：00元整。现役伤残军人须经兰州警备区核实登记并送市民政局备案后方可办理，原则上由集体统一办理。
（四）、盲人、一级残疾人：1、本人《残疾证》原件和复印件；2、本人近期免冠一寸红底彩色证件照片一张（或现场免费拍照）；4、人民币23：00元整。（五）、伤残人民警察：1、本人《中华人民共和国伤残人民警察证》原件和复印件；2、本人身份证原件和复印件；3、本人近期免冠一寸红底彩色证件照片一张（或现场免费拍照）；4、人民币23：00元整。
免费乘车卡如何挂失、补办、年检：
该卡若丢失或损坏的，必须持本人身份证明原件和复印件到七里河兰州公交集团IC卡发售中心持失后方可重新补办。如丢失和个人原因损坏的，退还5元充值保底金额，但押金不退，如若因卡片质量原因损坏的，除退还5元充值保底金额外，押金也可退还。以上人员携带新办手续均可重新补办新卡。该卡有效期为一年。即每年6月1日至次年5月31日有效。每年5月8日起开始年检，年检时携带手续与办理免费乘车卡携带的手续相同（除照片和现金）。
A、B、C、D乘车卡挂失需提供的手续：
在七里河IC卡发售中心申请挂失，手续如下：
A卡：带身份证或户口簿原件及复印件一张、充值发票一张，补办需交18元押金，三天后凭挂失单据取卡（无身份证号的A卡不能挂失）。
B卡：带身份证或户口簿原件及复印件一张、充值发票一张、办理挂失退款手续后，可新办A卡一张，押金及充值金额另交。
C卡：带身份证或户口簿原件及复印件一张、年检发票（请工作人员提醒乘客保存好年检发票）、近期免冠红底彩色证件照片一张（高中生补办需带学生证），补办需交18元押金，五天后凭挂失单据取卡。D卡：带身份证或户口簿原件、充值发票一张、补办还需提供本人近期免冠一寸红底彩色证件照片一张（优惠卡补办还需带《再就业优惠证》，补办需交18元押金，五天后凭挂失单据取卡。
各类挂失补办卡所转余额为挂失三天后即卡实际挂失后的余额。
乘车卡损坏补办需提供的手续：
各类乘车卡如有损坏，只能在七里河IC卡发售中心申请补办。补办卡时，均应提供与挂失补办相同的手续和损坏卡。如属乘车卡自身质量质量问题或公交原因造成损坏的，免费补办，押金及余额可转；如属使用不当（如弯折、浸水、打孔、破损、裂痕、照片及卡面严重磨损的，补办需另交18元押金，余额可转，取卡时间和挂失补办时间相同。无身份证号的A卡损坏不能补办。
乘车卡退卡需提供的手续：
各类乘车卡退卡，只能在七里河IC卡发售中心办理。退卡时，均需提供身份证或户口簿原件及复印件一张，卡面完好无损的乘车卡可退押金及余额，（当天充过值的卡，三天后方能退卡）；如卡面有弯曲、裂痕、打孔、照片及表面严重磨损等，只能退卡内余额（三天后取卡内余额），押金不退；无身份证号的A卡不能退卡。
挂失卡找到后的处理：
从挂失之日起三天内又找到的乘车卡，应持挂失单据和乘车卡到七里河IC卡发售中心办理解挂手续；挂失三天之后找到的卡，由于卡内所有信息及余额已转入新卡，原卡已作废则不能再办理解挂手续，也不能退18元押金。
IC乘车卡如何充值：
乘客首次办理后，以后只需到各充值点按10元倍数任意充值，A卡、B卡、C卡一次充值最少20元，最多不得超过300元。D卡一次充值最少20元，最多不得超过100元，卡内余额可跨月、跨年使用。充值时不必从卡套内取出卡。
