这个最可能的原因就是你没有正确的设置好路由器。
1、首先说一下不使用路由器和使用路由器的区别。
不使用路由器你的电脑直接连接宽带的网线进行上网，需要做的是使用电脑的宽带连接，宽带连接的作用就是运营商要验证一下你是不是正常的宽带付费用户，而宽带的账号和密码是你办理宽带的时候给你分配的。而如果使用路由器进行上网的话，路由器会代替你的电脑进行宽带拨号这个任务，也就是或设置路由器的第一步就是要保证你的路由器设置好拨号，然后再设置其他比如wifi之类的设置。
2、说一下设置路由器的大致方法。
①、首先使用网线将你的电脑网口和你的路由器LAN口进行连接，按照路由器的说明上的地址对路由器进行访问，如192.168.1.1，具体看一下说明书。
②、按照说明上的提示输入默认密码或者设置初始密码后进入路由器的设置进面，不通路由器的设置界面不同，如下图：
③、按照我上图的提示，设置拨号应该选择“互联网”一项，其他的路由器可能是选择“WAN口参数设置”或者“网络参数设置”或者“上网方式”等，但是我们需要找的就是“拨号连接”选项，在找到此项目之前，我们需要保证将宽带线路接入到了路由器的WAN口。
④、找到“拨号连接”后我们需要输入正确的宽带用户名和密码即可完成设置如下图：
此时基本完成了网络参数设置的。
⑤、其他就是设置wifi相关的参数如wifi名称或者密码以保证wifi能正常使用，如下图：
到此，路由器的设置基本完成了。
总结：家庭上网无非就是这几个步骤，设置路由器基本流程也是如此，只不过路由器的界面和设置上有些区别，但是只要你明白这个流程，基本都是可以设置解决上网问题的。
