北仑小山公园是目前北仑区最大的开放式公园之一，是北仑的经济发展和招商引资的一个重要窗口。小山公园的创建文明行业得到了各级领导的重视和关心，经过几年的公园行业文明优质服务窗口创建，使公园的园林景观和环境质量有了明显的提高，公园行业文明继续向纵深发展。
随着社会文明程度的不断提高、周边环境的发展及游人的大量增加，为更好地管理小山公园，在2004年专门成立了小山公园管理所，担负起整个公园的管理职责，并配备相对固定的管理人员，制定出相应的规章制度及岗位职责，要求各项工作做到有法可依，有章可循，使公园管理纳入正常的运行，为进一步做好创建工作打下扎实的基础。
公园管理人员是公园的主要“窗口”，代表整个公园的形象，不仅要为游客提供优质的服务，同时又是传播文明的使者，所以加强公园管理人员的教育培训尤为重要。在管理过程中，我局要求公园管理人员注重自身形象，统一着装上岗，做到对游客言语文明，坚持每月一次的岗位教育培训，使每个管理人员在思想上牢固树立文明服务的理念。同时，进一步完善目标责任考核管理，做到任务明确，岗位责任清晰。针对节假日期间游人多的特点，增加配备公园管理人员，有效地解决了自行车、流动摊贩等影响公园景观的现象，使公园的园容原貌、环境卫生大为改观，为游客创造了优美、舒适、安全的游园环境。
由于小山公园始建于1997年，经过十几年的运行，部分园内设施已显陈旧，配套设施不全的矛盾逐渐显现，已无法满足日益增加的游客及时代发展的需要。为此我局每年投入一定的资金对园内设施进行完善改造，如2005年投入30万安装山顶消防栓。2006年投入25余万元对山体进行综合治理，防止了山体滑坡，同时进行荷花、睡莲等水生植物种植，对现有水体进行水体绿化。2007年投入10余万元对园内园灯进行改造，使园内景观灯面貌焕然一新。2008年又投入66.5万元完成小山公园前河道清淤、公园指路铭牌、果壳箱的更换以及小山公园部分园林建筑的维修和亭、廊的粉刷和油漆；完成112米登山步道石栏板、45个石柱的修复；新安装12套石花盆；扩建了小山公园山下公厕，为游客提供方便，改善了公园环境。
公园作为服务行业，始终坚持为民办实事、办好事作为创建文明的突破口，坚持以优质服务为重点，以人为本，构建和谐公园。如针对周边居民晚间在公园内跳舞的习惯，为他们播放舞曲提供电源并增加场地照明度。开辟一定的场地安装健身器材作为健身场所，目前已有200平方米的场地投入使用。同时提供部分建筑供社区开展摄影、英语角使用，使整个公园融入社会之中，与周边社区和谐相处。
