汽车保险现场查勘员需要掌握什么知识法规定损待遇如何有何要求
霹雳说的差不多了,如果你有机会,可以考一个保监会的公估师,做财险查勘的必备(初期用不上,以后你就知道了)。你要记住,查勘工作光有理论不行。这个工作说实话,不是人干的(我就是查勘员别生气)。要有耐心,当保户一边一边的给你打电话求你,墨迹你,问你的时候,你要有耐心去好好和他说;要有足够好的脾气,当保户在有些时候刁难你的时候,要忍住脾气,要不人家就投诉你。。。。。要有专业的素质,车型、价位、主要配件价格、4S店的标准工时、等等等等,慢慢学吧要有丰富的经验,真假现场,必须在第一时间作出判断,不能有失误。有很强的分析能力和冷静,判断真假现场的基本条件,通过简短的几句话,就要大概的判断出情况有充沛的体力和精力,一天30多个现场,半夜3点半CALL你出现场,第二天不休息去公司做案子。。同时还有要有一种匪气(个人观点)!必备,做查勘员不是让你当孙子,必须要站直了说话,我该和你好好说的时候好好说,你要是要求过分,那我也不吃素。一看保户和和气气的解决问题,那咱们也是文明人,公事公办,尽量让你满意。如果你无理取闹,前杠掉漆就要换,那你是做梦!假现场骗保的,别让抓到,抓到了说啥都没用,别恐吓我,我不是吓大的。最后叮嘱你,正确对待自己的工作,摆正自己,我们这行业比较敏感,所以,在某些事情上自己一定注意保护自己,保户为了自己的利益时不会考虑你的。关于现场照片案例的东西,网上很少,给你建议,找个经验最多,资历最老的查勘员做师傅(这是我们公司的规矩,新人来了要认个师傅,嘿嘿),万事听他安排讲解,这样成长的比较快,自学就太费劲了。别不爱听,真的,我做这行3年多了,真是这么过来的