您好:
根据您的描述，若您需查看手机里的多媒体文件，若您的电脑usb驱动正常，在通过数据线将手机和电脑连接后，在我的电脑里可查看手机设备，打开，可查看手机上文件。
若您的电脑中我的电脑里没有手机设备图标，可能是USB驱动不正常，您可以下载三星kies驱动：
下载安装成功后无需打开，直接将手机与电脑连接即可。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：
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