你没有说具体什么情况造成的我只能这样说了1尝试在出现提示时按F3，重启看情况如何？
2开机出现DELL图标时按F2进入BIOS，按Alt+P两次，翻到BIOS第3页，检查Adpter Warning的内容，改为Disable， 如果是Enable， 在检测电源有故障时会有警告提示。1、能否记录下错误提示的信息，是否有 adapter can't identify之类的字样？
2、按F2进入BIOS，按Alt+P 四次，进入BIOS第5页，检查 AC Adapter后的内容，如果是unknown，即是电源检测不正常。
最后说一下，如果AC状态为unknown， 可以正常使用电源供电，但无法通过电源对笔记本电池充电，检查电源的接口内有一根针是否弯曲或断裂？ 有可能的话，换个电源测试一下。
