可以直接直接移动客服热线电话10086，然后根据语音提示按相应的按键即可查询到自己的话费情况了
也可以通过短信查询
步骤如下：
1、首先，打开手机短信功能
2、编辑短信“CXYE”（中文的意思就是“查询余额”）然后发送到“10086”。
3、第二种方法是：输入“ye”（也就是“余额”），同样是发送到10086。
4、第三种方法是编辑短信“101”（这是查询余额的编号指令），发送到10086。
5、最后等待10086的反馈短信即可。三种短信指令都可以查到账户余额的。
扩展资料
短信优点
发送畅通
目前短信群发也可以使用网关和卡来进行，但是发送的到达率均不如短信群发平台。究其原因是因为，短信发送平台具有一条以上的发送通道，发送到达率高。
操作简便
运用于网络后台的短信群发平台，可以根据发送方的需求自主撰写相关的文字内容，操作简便，修改方便。同时，统一的发送也确保了告知信息的精确度。
缺点
容量小，对人的吸引力小
短信平台因为只能用文字编辑，缺乏相应的图像资料，所以相对略感乏味，并且现在短信广告泛滥，阅读率不一定太高。彩信的发送成本又太高。
短信平台需要有相应的号码才可以发送，而具体这些号码怎么收集，以及收集后应该发给那些客户就成为一个很重要的问题，所以短信平台的客户铺盖率不一定全面。
参考资料来源：百度百科：短信息
