您好，感谢您选择惠普产品。
1.您可以更新安装下列驱动：
显卡驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53501-54000/sp53606.exe
快捷键驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp51501-52000/sp51626.exe
触摸板驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49415.exe
2.如果问题依旧，您可以备份数据，重新安装原版操作系统。
温馨提示：不建议您使用克隆版（ghost）操作系统光盘来安装操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装或者使用操作系统的时候就可能会出现问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
