周大福买的白金耳钉才三个多月，戴了一星期，耳钉部位就无意间掉了二分之一的白金，找不到了，怎么办？

你好，你可以拿着你买耳钉时候的单据，和保修的单，然后拿着你的耳钉有证书的就还要拿证书。什么都准备齐全了然后去你买的地方，应该是可以帮你搞回去的，我以前买的首饰都可以保修的。

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