简易诊断:运行打印机自带工具中的自检程序,确认其基本功能是否正常。阅读打印机的使用手册找到自检键,按下它。如果打印机能顺利自检则证明可能是线路连接或是软件设置上的问题。
简易修复措施1:先前的打印命令可能让系统死机了,因此要取消打印机中的所有打印任务。在WindowsXP 和2000 下,打开“控制面板”中的“ 打印机和传真”,然后双击此图标打开打印队列表,取消所有未完成的打印任务(见图2)。在Windows98 和Me中,打开“控制面板”,点击“打印机”,选择“ 清除打印文件”。
简易修复措施2:拔出打印电缆后再重新连接打印机。如果安装的是USB 接口的打印机且是第一次使用它, 检查一下“设备管理器”里面是否有配置上的错误。在Windows XP 和2000 下,右键单击“我的电脑”→“属性”→“硬件”, 在“ 设备管理器” 中查看。Windows 98 和Me下,右键单击“我的电脑”→“属性”→“设备管理器”,在下面有个“通用串行总线控制器”的图标,点击它展开它的错误列表信息。如果在某一项旁边有惊叹号图标、黄色圆圈或红叉就表明这一设备有问题。点击这一设备的名称在它的状态栏中查看它的错误信息。
