怎样才能让客户更加信任你?

2022-03-24 社会 43阅读
如何快速地让客户信任你
通常情况下,当客户和SALES第一次接触,不能确定销售员真的能够给他带来价值之前,客户的心态是谨慎的,不愿让SALES分享自己的需求,感受和顾虑,因为他还没有建立起对该SALES的信任感,这时我们可能更多的是被拒之门外,无法抓住客户的心,怎样才可以快速地建立这种信任感呢?有一个快速而简便的方法,不妨一试。

我们可以把客户按照其说话的语速大致分为三种,第一,速度快,音调高,肢体动作多的称之为视觉型,第二语速适中,音调高低起伏,抑扬顿挫称之为听觉型;第三,语速较慢,音调低沉,磁性,讲几句话就会停顿几秒的称之为感觉型。当对初次见面的客户作出一个基本判断后,调整自己的语速与其沟通,马上会让他觉得沟通很顺畅,而不会快速拒绝你.....

接下来,在语言文字上快速捕捉,与其同步,象某些口头禅、流行语、专业术语、特定的一些词汇上的合适运用,都会让你获得一些意想不到的收获。

资深的SALES还会在生理状态,诸如面部表情,姿势,甚至呼吸上与客户同步

总之,学会说话,学会聆听,使用客户的频道和客户的沟通,会让客户快速的建立对你的信任感,从而加倍提升业绩。
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