国内旅客：
1. 头等舱/云逸头等舱，免费托运行李额W ≤40KG(88磅)。
2. 公务舱：免费托运行李额W ≤30KG(66磅)。
3. 超级经济舱、经济舱：免费托运行李额W ≤20KG(44磅)。
4. 婴儿客票：1辆全折叠的轻便婴儿车或手推车。
国际旅客：
（一）欧洲、澳洲、日本、韩国、迪拜、新加坡（部分航线）、泰国（部分航线）：
1. 头等舱（成人儿童旅客），免费托运行李额3件，W ≤32KG(70磅)。
2. 公务舱（成人儿童旅客）/云逸头等舱（成人儿童旅客）：免费托运行李额2件，W ≤32KG(70磅)。
3. 超级经济舱、经济舱（成人儿童旅客）：免费托运行李额2件，W ≤23KG(50磅)。
（二）北美航程：
1. 头等舱（成人儿童旅客），免费托运行李额2件，W ≤32KG(70磅)。
2. 公务舱（成人儿童旅客）/云逸头等舱（成人儿童旅客）：免费托运行李额2件，W ≤32KG(70磅)。
3. 超级经济舱、经济舱（成人儿童旅客）：免费托运行李额2件，W ≤23KG(50磅)。
扩展资料：
国内旅客：
1. 对国内运输的托运行李赔偿的最高限额为每千克100元人民币；非托运行李每名旅客赔偿最高限额为3000元人民币。
2. 如您的行李的实际损失低于限额标准，按实际损失赔偿。对于无法计算重量的托运行李，我们按您客票舱位等级规定的免费行李额计算。我们对行李的赔偿，仅限于经证实的损失和费用。
国际旅客：
1. 对于符合《蒙特利尔公约》条件的航班，行李赔偿限额为每公斤30美元（或等值外币）。如果行李的实际损失低于此标准，将根据行李的实际损失进行赔偿。如果能提供适当证明，每名旅客托运和非托运行李的赔偿限额为1131特别提款权；
2. 对于符合《华沙公约》标准的航班，行李赔偿限额为每公斤17特别提款权。如行李的实际损失低于此标准，将根据行李的实际损失进行赔偿。非托运行李的赔偿限额为332特别提款权；特别提款权的价值约为1.37美元，其兑换率可上下浮动。
3. 如果客票内未记录托运行李的重量，则用于计算赔偿额的行李重量不得高于该旅客相应舱位等级所享受的免费行李额。
参考资料：中国东方航空-旅客须知
