淘宝店铺被永久查封，还有些买家的货没有发出，怎么办？保证金也退不出来。

您好
你咨询淘宝客服，问他们怎么处理，联系不上对方的话，你可以给淘宝客服说，自己违约，不发货，按照消保的合约，该怎么赔付给买家就怎么赔付，赔付后关闭没有发货的交易，这样就可以把剩余的保证金退回来了！消保协议中肯定有相关的规定！你店铺是永久的封店吗？不是永久的话可以等下等解封后重新认证发货！

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