您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下是否进行过什么方面特殊操作后才开始出现这个蓝色画面的，比如是否您最近进行过硬件改动（例如添加过新内存）后才出现这个现象的，如果是，建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了第三方外接设备，您可以断开所有外接设备试试。
2、请您开机按F8键看是否可以看到“选择使用最近的一次正确配置”或者“安全模式”选项。如果您可以看到“选择使用最近的一次正确配置”，请您选择它看是否正常进入系统。如果不能进入系统，请您尝试进入“安全模式”，如果您是之前安装某个软件或进行某个设置后出现这个现象的，您可以卸载之前安装的某个软件或恢复之前的设置试试。
3、如果不好用，建议您可以进入BIOS检测硬盘，以判断是否硬盘有故障，方法如下：开机后按F10进入BIOS，选择storage，运行DPS Self-Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。
（1）如果您无法进入BIOS，或者在BIOS中检测硬盘有故障，建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
（2）如果您可以进入BIOS，并且硬盘通过检测没有问题，那么这说明硬盘没有问题，请您选择画面中提示的Esc键，进入Boot MEnu后选择从硬盘启动试试。如果问题依旧，这个情况有可能是系统有问题造成的，建议您备份重要数据到外接存储设备后，重装系统或恢复系统试试。
希望以上回复能够对您有所帮助。
