终端业务员的能力与素质如下：
一，将目标细化，做好工作计划表：
没有计划的销售员永远都不知道自己明天的目标在哪里，一个专业的终端业务员会将自己的目标和工作细化，制定详尽的计划表。利用早上或者空闲的时间将自己一天要拜访的终端量是多少、思考拜访路线要如何走才有效率、拜访的内容是什么等内容拟成书面的计划,记录下来，避免遗忘和混乱。终端客户交谈完毕也要善于总结和记录，将自己每一天的工作进度用这些书面的形式跟自己做汇报并且自己检查和总结，做自己最严格的主管，培养良好的工作习惯。
二，终端业务员工作要真正从客户的需求入手：
终端业务员要做好销售业务需要把握终端客户的心理需求。例如终端客户的进货心理,进货心理无非就是利润与质量需求，利润为客户带来经济利益，质量为他招来顾客。终端客户首次拜访时，除了介绍公司各大产品的卖点外，再分析公司在市场价格维护上所采取的种种措施以及因此而获得的市场优势，站在客户需求的角度，打消客户进货顾虑。同时，对大客户可适当采取优惠政策，客户会从心里感受到终端业务员的真诚，为以后的合作打下坚实的基础。
三，将每一个客户都视为百万客户：
客户也许今天并没有成万上千的订单的实力，但不代表他永远都没有这个实力。如果有一天他手上有了成千上万的订单时，你是不是他想要成交的对象呢?观念和看法决定态度，当终端业务员将一个客户视为百万客户时，对客户的态度、应对于客户的要求等，为客户所做的一切都会和大不相同，你会惊讶的发现客户与你之间竟然会如此的接近。
作为一名优秀的终端业务员，首先要和客户成为朋友，越了解客户，销售工作就越容易开展，终端业务员将每个客户都视为百万客户，给予充分的尊重，业绩与“客情”维护才会达到事半功倍的效果!
四，拜访完客户之后反思和总结：
及时的经验总结很重要，终端业务员在拜访完客户之后要从自我反思中与总结中获得最多的经验。在自己大脑记忆最清晰的时候将宝贵的经验纪录下来，因为任何一个业务员曾经努力过的案例都是自己学习和教育的最好机会，终端业务员要做一个懂得自我要求自我成长的销售人，让自己获得最多的成长。
