您可通过柜台、自助终端、网上银行、手机银行等渠道查询，针对已开通电话银行的个人客户，可通过电话银行对签约账户进行短信动户通知服务的开通（联动开通上行短信服务）、短信大额交易提醒业务的开通、取消上行短信服务、查询短信服务情况和修改发送短信服务手机号等功能（电话银行IVR仅能修改上行短信服务手机号码）。
16周岁以上，须持本人有效身份证件、预开通短开通/查询/修改/解约短信通服务的存折或借记卡到全国联网网点办理，不得代办。
不满16周岁的人员，须由监护人代办账户变动短信通知服务业务。监护人应是我国18周岁以上、具有完全民事行为能力的公民。代办业务时，监护人需出具户口本或其他证明材料，证明其监护人的身份，并在申请表格“代办人”处签字和签署相关的协议。
当您接收到非本人账户短信通知，需要进行强制解约时，需携带收到动账通知的手机、个人身份证件至柜台办理。
以上内容供您参考，相关产品/业务政策、操作步骤、收费标准等信息以您实际办理业务时为准。
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