手机在保修期内，如果出现质量问题，品牌客服会提供免费保修的。
不过在保修期内，如果手机由于人为问题导致的故障，这样客服会拒绝保修，只能用户付费进行维修。
手机进水，摔坏，挤压等导致的故障，都属于人为故障。
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