1．保障乘客乘车安全，维护车辆正常运营；
2．耐心解答乘客询间；
3．热情照顾有困难的乘客；
4．认真做好报站、售票、验票工作；
5．正确处理服务中的具体问题；
6．保持车辆整洁和服务标志齐全；
7．努力完成“双效益”指标；
8．严格遵守服务纪律，虚心听取乘客意见。
1．保障乘客乘车安全，维护车辆正常运营；
2．耐心解答乘客询间；
3．热情照顾有困难的乘客；
4．认真做好报站、售票、验票工作；
5．正确处理服务中的具体问题；
6．保持车辆整洁和服务标志齐全；
7．努力完成“双效益”指标；
8．严格遵守服务纪律，虚心听取乘客意见。
