您好，感谢您使用三星打印机产品！
根据您的描述，由于通过指示灯不能确定机器的具体故障，建议您下载安装 Easy Printer Manager软件，查看机器状态提示。
Easy Printer Manager软件下载链接：http://org.downloadcenter.samsung.com/downloadfile/ContentsFile.aspx?CDSite=UNI_CN&CttFileID=5415839&CDCttType=SW&ModelType=N&ModelName=SCX-3401&VPath=SW/201304/20130425135713640/EPM_V1.03.09.00.exe
1.若提示正常，建议您将打印机关机5-10分钟，然后重启尝试。若以上操作均无效，建议您联系三星维修中心由专业工程师为您检测机器。
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
2.若提示有故障，建议您进一步咨询我们。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
