我的大话西游2登录时提示有木马或第三方软件试图修改客户端?请高手解答!

2020-05-08 游戏 187阅读
你的机子已经中木马了。杀完毒就可以正常登陆游戏了。 这是官方公告的木马排查指引 你认真阅读一下。因检测到有木马或第三方程序试图修改游戏客户端,现即将退出游戏。请您查阅官方论坛公告“《大话西游II》mu马排查指引”。
处理方法:
1、完全退出大话客户端,更新您的杀毒软件或Mu马专杀程序后进行全盘扫描,如发现Mu马或病毒请及时删除再进入游戏。
2、如果您启用杀毒软件扫描后没有发现异常,但登录游戏时仍有以上的提示出现,可能是Mu马的特征码已作修改,暂时无法清除。建议您重装系统后再尝试登录,同时建议您使用“密保卡”绑定您的帐号,这项服务是完全免费的。或者您还可以选择绑定“手机密保”或“将军令”。
3、如果您遇到第2点的情况,希望您能积极配合我们,按以下步骤提供相应的信息给我们进行收集分析。
信息收集操作步骤:
1、使用ProcessInfo.exe软件,您可以在大话西游安装目录中找到此软件。
(注:此软件由网易公司开发,不会对游戏文件有任何修改,请您放心!)
2、登录游戏过程中出现异常提示的情况后(不要输入账号密码);
3、打开ProcessInfo.exe 工具,点击“生成Log”,在ProcessInfo工具的文件夹内获得信息记录文件myprocessinfo.log;
4、myprocessinfo.log文件会记录:
(1) 注册表启动信息
(2) 系统进程列表
(3) 大话西游II进程信息
注:如果“大话西游II进程信息”中‘模块’和‘公司’出现“【未知】”或空白,请您确认该DLL文件用途。
对于您不了解的进程名称、启动项、未知DLL文件,建议您可以通过百度或Google等搜索网站了解它们的作用。
5、将所获得的myprocessinfo.log文件做为附件,并将问题描述一并提交至客服专区,左侧选择问题类别“其他-BUG反馈”中。
大话西游开发组
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