这个很正常，你作为他的家属，我也很能理解你的心情，我对这方面的情况也十分了解，这个属于正常的情况，我也知道你们唯一的联系方式书信也不能谈到案情，对于你出现的这些情况，我给你做一个分析：
案情较为复杂，公安机关还没有把事情调查清楚
涉案人员数量较多，没有全部归案
案情比较特殊，具有代表性
像他们这种案情比较复杂，涉及的人员比较多的情况，案子如果很复杂的话，公安机关要把案情调查清楚，经过检察院起诉以后才经法院判决，如果检察院认为证据不足或者还需要补充侦查的话，还要退到公安局进行再次侦查案情，向你遇到这种情况光，给你以下几种解决的办法：
发动你家里或者亲朋好友能够发动的关系，找关系了解案情，多花钱多找关系，花钱要花在刀刃上，切忌病急乱投药，关系要找对，要找信得过的，不要听信谗言，什么吹牛的话，心中只有两杆称
请一个放心的下的律师，这个很重要，最好是亲戚或者直系亲属，很多现在从事这个行业的就是有执照的诈骗犯，没有起到一个律师的作用，经常通过案情恐吓你及你的家人，出现让犯罪嫌疑人家属给了一笔钱又给钱，变相的说钱等等，你要多注意，律师基本上就可以帮你带话等等，通过公安局审批律师见到你的亲人以后可以了解案情，然后可以转达给你，让你最快的了解到案情，律师在这里也起一个带话的作用
通过办理这个案子的办案单位，如某某派出所、某某刑侦大队，治安大队去了解案情
如果还有什么不明白的，可以再向我求助，很高兴为你回答
