你到底是什么性质的签证？移民，工作？留学？
一般来说，广东、广西、海南、福建4省的移民审批都在香港，其余在北京。签证也是由他们发出，估计留学和工签也是这样。广州签证处记得在刚成立的时候只负责商务事务，不负责其他的签证。最好你还是要问你的中介到底把资料寄到哪里去了。不然有3个签证点那么多。你往哪里找？
他没有收到你的资料当然就是FILE NOT FOUND了。另外他收到了但未开始处理，也会是FILE NOT FOUND，因为你的资料还未建档呢。
楼上说的中介办事流程，我还真是第一次听到。以我的了解，如果你当时签订了委托书，那么中介就以代理人名义为你投档。否则的话就是以你自己的名义投档，只不过是事情他们帮你办了。无论那种方式，你自己都应该能以你的身份到网上查看记录，只不过是签了委托书的话所有返回的信息都送到你代理人（中介）那里。
中介为了节省成本，其实都用平邮方式寄你的资料，广州的中介甚至是派人到香港把你的资料投到香港的邮箱里边寄到香港领事馆。所以他们累积一堆个案之后才一次过投过去是有可能的，他们为了节省一点点邮费白白把你的资料放几个月才投的事例经常发生，尤其是大中介公司会如此。至于楼上所说大中介小中介关系，恕我孤陋寡闻，真是没听说过。
如果是移民申请，香港网站写得很清楚，不接受EMAIL和电话查询，你必须提交书面询问他才会选择性答复。(超过7个月未完成的个案，书面查询他规定了一段时间内必答复，否则不一定答复)
中介的合同几乎都有退款条款，但没有哪个中介真的会兑现承诺，申请失败的时候总以各种理由不退款（例如再帮你申请一次，换个公司处理你的个案等等）。
一句话，不要太相信中介，事事你都要注意签证审得如何了，没动静多催一下你的中介。
