这个问题比较模糊,想得到更为详细的回答,建议追加描述维修纷争的详情。根据本人的经验,就通常情况答复如下:
维权前必须搞清:设备为何会出现故障?(是由于使用不当造成的?还是设备在正常使用下出现的故障?)设备是否还在质保期内?
大型设备维修,大多建立在合同基础上,先看该设备是否在质保期内,一般情况下设备质保期会约定为到货后18个月或验收完成后12个月,有相应的质保金约定,在此期间出现质量问题,且非买受人的原因所导致,作为买受人可以要求出卖人维修,并扣相应的质保金。在通知出卖人后,如若出卖人不履行维修义务,可以另行聘请维修人员费用可以向出卖人主张。除此以为,由于设备故障给买受人导致的停产等损失也可以向出卖人主张。
如果设备是由于买受人使用不当导致故障的产生,维修费用一般需自行承担。
维权的解决途径:1、去消费者协会投诉,向工商部门反应;2.诉讼,通过向法院提起诉讼的方式维权;3、谈判,虽然最不解气,但有时候效果还不错,节约时间、金钱成本。建议多管齐下,效果更佳。