软件闪退，建议按以下方法操作看看：
1、清理后台程序；
2、重启试试；
3、进入设置--更多设置--应用管理--找到闪退或不可用的软件--存储，清除缓存数据解决。此操作会清除软件中的数据资料，如：聊天记录。
4、打开设置--系统升级，将系统版本更新至最新版本。
5、没有新版本，我们可以尝试卸载该应用，然后重新安装。
6、卸载第三方杀毒软件，不建议安装过多的杀毒软件，尽可能使用手机自带的，以及在手机自带的应用商店下载软件。
7、件与系统不兼容。应用版本过低，可卸载后重新安装更高的版本，若没有更高的版本，建议下载同类型的其他软件使用。
8、进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据。（操作前，请备份好手机中的重要数据，备份！备份！备份！）
