近年来,受益于房地产市场的繁荣,物业管理的发展由初级阶段进入快速成长阶段,年复合增长率超过8%。凭着巨大的社会、环境、经济等效益,物业管理行业的发展空间日益广阔,是名副其实的朝阳产业。
据前瞻提供的《中国物业管理行业发展前景与投资战略规划分析报告》数据显示,我国物业管理行业容量巨大,收入规模达到3500亿元,同时物管面积也达到了200亿平方米,并且还在持续增长,市场潜力巨大。
随着时代的发展,物业管理正由劳动密集型、简单劳动提供者向规模化、集约化、专业化经营的技术密集型、服务创新型的现代物业服务业转型和升级。
物业管理的重心需要逐步从“物”向“人”过渡,对物的服务是可以用成本衡量的基础服务,而个性化的非标准化服务可以与成本脱钩,从不同群体的需求出发,为不同的人群提供适合他们的服务才是未来物业服务的方向。