多数是软件原因导致的故障选择强刷电视处理即可。
强刷也叫刷机，如同电脑死机刷系统一样，强刷也是强制性给电视刷系统，让电视恢复正常。
方法和步骤：
1，把升级包下载到U盘根目录中，即放到U盘打开的界面，不要放到文件夹中;
2，拔电源关掉电视，随即再插上电源;
3，按一下电视开关机键，随后长按电视开关机键，直至电视出现该画面(此画面叫做recovery界面)后松手;
4，此时将U盘插入电视机上USB接口。注意：U盘一定要recovery界面出现之后才能插入USB接口。
5，用遥控器选择[使用U盘或SD卡升级]，随后选择你装进U盘的系统包，点击确定；
