在世界范围内，其实不只是政府，包括一些大企业和有影响力的社团，都会建立新闻发言人制度，其意义在于妥善回应公众质疑，及时澄清不实传言，权威发布相关政策及重大突发事件信息，释疑解惑，提升政府、企业或社团的公信力。
新闻发言人该怎么自我定位？又该如何与媒体打交道呢？15日傍晚，台当局“行政院”前发言人郑丽文女士，在电话采访中分享了她的一些心得体会。
“发言人是政府与人民沟通的重要管道”
导报记者：作为一位资深新闻发言人，您怎么定位和理解“新闻发言人”这个职务？
郑丽文：在台湾，不只是“政府”，很多大企业以及一些社团都设有新闻发言人制度。作为“行政院”的新闻发言人，不仅要忠实地传递相关政策和真实信息，而且要用最清楚、最明了的语言让老百姓听懂，让老百姓知道这政策到底是什么，会给他们带来什么样的影响。而老百姓了解政策讯息的渠道主要是靠新闻报道，因此，新闻发言人必须与媒体记者保持一个良好、畅通的关系，必须要在第一时间让记者拿到第一手的正确资讯，然后通过媒体发布出去。
新闻发言人其实也是政府与人民互动、沟通的管道。当局制定一个政策时，当然希望这个政策能最大程度上符合人民的需求，而人民往往会把自己的疑虑、不解和所关心的东西告诉媒体记者，媒体记者遇到新闻发言人时就会把这些问题抛出，新闻发言人也会把这些讯息反馈给有关当局，作为政策制定时的参考，从而让新出台的政策达到更加周全的效果。所以说，新闻发言人这个职务是非常重要的。
“做好新闻发言人工作需四方面条件”
导报记者：那您觉得，具备什么样条件的人才能当新闻发言人？
郑丽文：首先，新闻发言人通常要了解媒体生态，懂得媒体喜欢什么、需要什么，懂得如何与媒体打交道。第二，新闻发言人要有相当的表达能力，讲话要让人听得懂，也要知道老百姓想听什么，能抓住重点又不能出错。第三，新闻发言人要懂得政府的立场，熟悉掌握相关政策，懂得分寸的拿捏把握，不能把好事说成坏事。第四，新闻发言人当然要得到长官的信任，如果得不到信任是非常难做的。
导报记者：在担任发言人这个职务前，需要经过培训吗？
郑丽文：在台湾当然是没有。不过，我个人倒觉得，培训其实还蛮需要的。
