环境包括一般环境和具体环境。一般环境指社会的、一般的或宏观环境层的力量。
一般环境因素主要有政治法律环境、经济环境、技术环境、社会环境、文化环境、自然环境。
1.政治法律环境因素
它是指一个组织所在国的政治稳定性、政府对组织发展及其作用所持的具体态度以及由此制定的相关法律文件。它一般包括一个国家的政治制度、政治形势、政府政策、法制体系建设情况、国际关系等。
2.经济环境因素
指的是一个组织在开展活动时，它所在的整个经济系统的运行情况，例如国内的经济形势、政府的财政状况、税收政策、银行利率、汇率、居民的可支配收入状况、劳动力的供求情况、市场运作是否规范等。
3.社会文化环境因素
概括的说，社会文化环境因素就是组织所在国家或地区的社会传统理念及人文素质，比如风俗习惯、文化传统、教育程度、价值观念道德伦理、宗教信仰、商业习惯等等。
社会文化环境因素中最为重要的是文化传统和教育程度。
4.科学技术环境因素
科学技术环境是对组织的管理有着极为重要的影响因素之一。科学技术的发展一方面是为管理理论的发展提供了强有力的支持，另一方面，科学技术的发展又为管理技术的更新提供了新的工具。
5.自然资源环境因素
相对于其他因素而言，自然资源是相对稳定的。
衡量自然资源环境因素一般从地理位置、资源状况和气候状况三个方面分析。
地理位置是指组织所坐落的地理方位。
资源状况是指包括组织所需的原材料和电力等需求，也包括需要组织提供产品和服务的顾客源。
气候状况不仅影响到组织的正常运作，而且还影响到人们的生活习惯，例如在寒冷地区，人们更习惯于户内的工作，而不太愿意去户外开展活动。
扩展资料：
环境包括一般环境和具体环境。一般环境指社会的、一般的或宏观环境层的力量。具体环境指对公共组织的决策、管理发生直接影响的力量或因素，包括组织内的环境。环境分析的主要任务在于运用系统思考去识别与组织相互作用的，以及影响组织的外部系统，进而掌握公共部门内部的优势与劣势，了解外部的机会和威胁，即SWOT。其中，S代表 strength（优势），W代表weakness（弱势），O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁），其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。
