东西质量差,没有关系,优秀的售后服务,足以弥补!
可是,东西质量差,售后服务又是形同虚设,那这样的品牌,还值得信任吗?
2019年11月24日,我通过天猫永久旗舰店购得永久自行车一部,买之前通过阿里旺旺询问客服,如果在保修范围内出现问题是否提供上门服务?客服没有说半个不字。
2019年12月21日,我的永久车就出现右把手调速器、撑脚架、坐垫三个问题,马上和客服联系,客服才告诉我,他们不提供上门服务,并且上海市区没有门店,顾客就算上门店维修都没门,出现问题需要顾客自己维修,如果不会修自己找修车店解决。
那如果永久客服买车之间告诉我这些,我怎么可能花冤枉钱买它们的东西?我真的很后悔,写出来供大家参考,希望大家明明白白消费,不要像我这样被永久欺骗!