投诉流程：
1、拨打移动10086人工投诉，语气一定要强硬，直接要求恢复无限流量套餐，如果答复不行，或者说可以帮你记录和反映上去，你可以说，那我只有直接去工信部告你们，然后挂机
2、在工信部网站提交投诉
3、然后直接拨打010-12300，态度语气一定要柔软、客气。如果你说话粗声大气，别人都不愿意给你记录了。也会影响后续网友的投诉效果。普通话超级不标准的朋友，还是建议不要投诉了，人家半天听不懂你说什么，还窝一肚子气。
以上三点为必须流程，如果你没打10086人工服务，工信部会要求你先向移动公司申诉，如果你只是在网站提交投诉，工信部可能不会给你打电话核实，导致你的投诉白费。如果你只是拨打010-12300，工信部工作人员同样会要求你在网站提交投诉
工信部网上投诉的直达入口：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
建议：尽量填写真实的个人信息，以便工信部能够核实，尤其是联系电话，很重要，工信部会在三个工作日左右给你打电话核实你的投诉。请确保个人姓名、联系电话、电子邮箱这三项真实有效。
