两个系统大同小异，具体操作上面存在差异，理赔只要资料齐全理赔起来是非常方便的。
平安车险理赔查询系统是平安保险推出的一款在线的汽车保险理赔查询工具，若爱车不幸发生事故进入理赔阶段，投保平安车险的车主只需登录车险理赔查询系统，即可快速查询该保单的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息理赔信息。全天24小时为投保人提供车险理赔各个阶段的帮助，部分城市还可以查询车险承保信息，十分便利。
平安车次按理赔系统登录步骤：
1. 输入保单号或车架号，保单号或者车驾号任选一项输入即可；
2. 输入证件号，请输入保单号上登记的证件号；
3. 输入手机号，手机号为保单上手机号（手机号用于获取动态密码）；
4. 同一手机号在10分钟内无法连续两次获取动态密码；
5. 输入验证码；
6. 点击动态密码。动态密码将。
人保车险理赔查询系统确保了被保险人能够及时查询本人保单的承保理赔信息，有利于维护保险消费者知情权，把保护被保险人合法权益的工作落到实处；有利于督促财产保险公司加强理赔管理，提高理赔服务质量，解决理赔难问题；有利于推动财产保险公司完善保险客户服务管理，提升以客户为中心的精细化管理水平和客户服务水平，促进财产保险行业规范经营，提高保险服务质量；减少保险欺诈行为。
人保车险理赔系统使用方法：
使用该功能的方法十分简单，客户主要登陆e-picc网站(www.e-picc.com.cn)注册用户后，便可以进入“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能，输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码三个查询条件，点击“查询理赔信息”，便可查询该保单所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、理赔进展、赔付总额等信息。
