一般来说下水道堵塞,物业不会进行维修,如果让物业维修,可能会收取一定费用。
《西宁物业服务指南》说明:
1. 物业应设立物业服务中心,公示物业服务企业服务内容和标准、收费依据和标准、项目经理及管理人员照片岗位职责、服务电话、各级物业服务监督电话;
2. 要有专人负责接待客户来访,24小时受理客户信息;
3. 有客户回访制度和记录,投诉处理及时率100%,并按月进行统计分析;
4. 物业服务收费明码标价,实行物业服务费酬金制的,每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。
5. 保洁人员配置合理,责任区域明确;
6. 垃圾实行分类管理,日产日清;
7. 管理区域内道路、绿地、停车场、文体活动区域等共用场地无纸屑、烟头、塑料袋等废弃物。
物业应定期公布收益情况
《西宁物业服务指南》说明:
利用共用部位、共用设施设备经营的,应当征得业主的同意,并定期公布收益情况。
定期维护小区设施设备
《西宁物业服务指南》说明:
1. 小区的设施设备运行、维护、保养和检查等管理制度健全;
2. 制定并实施年、季、月度设施设备维护、保养计划;
3. 排水排污管道通畅;雨水井、化粪池定期巡检、疏通与清掏,无堵塞、外溢现象;
4. 道路通畅,路面整洁平整,路面井盖无缺损、无丢失,井盖表面标志清晰;
5. 绿化养护人员配置合理,责任区域明确;
6. 制定并落实绿化养护计划;
7. 定期组织浇灌、施肥、松土和喷药,提前做好防涝和防冻工作,湿陷性黄土地带要采取喷洒方式进行浇灌;
8. 各类乔、灌、草等植物长势良好,修剪整齐美观,无折损,无病虫害、斑秃现象;
9. 绿地无破坏、践踏、占用现象,树木无悬挂物及晾晒物品。