微信图片保存目录异常；文件管理中同时存在名为Tencent和tencent的文件夹。
微信服务器会定期清理图片缓存，所以好友聊天记录或朋友圈中的图片是有时效的。若图片缓存已被清理，则仅能查看聊天记录中的缩略图，无法打开或下载。
解决方案：
请先尝试以下方式：
1. 进入文件管理，重命名Tencent文件夹为其他名称（例如Tencent_bak）
2. EMUI 4.X：设置>应用管理>高级>显示系统进程，
EMUI 5.X：设置>应用管理>更多>显示系统进程，
EMUI 8.X：设置>应用和通知>应用管理>更多>显示系统进程，
EMUI 9.X：设置>应用>应用管理>右上角三个点
Magic UI 2.0：设置>应用>应用管理>右上角三个点
点击媒体存储>存储>删除数据(不会删除图片，仅删除数据库)，然后重启手机。
3. 若图片为较久之前的缓存图片，则可能是原因2导致，无法找回，建议：
您在平时使用中及时把需要的图片下载到手机中。保存方法：聊天记录中打开需要的图片，长按后选择保存到手机。
注：此操作易误删除您的资料，请您提前备份数据后再进行此操作。
场景2：
进入微信相册页面后，点击Home键回到桌面，点击相机拍摄图片，再切回微信相册页面时，不显示刚拍摄的图片。
问题原因：
此问题是因为微信相册界面没有及时刷新导致。您可以退出微信相册等待一会后，再次进入微信相册页面，刚拍摄的图片即可显示。
