1、00861-73180-60704 （24小时人工服务）或029-8860-9346（24小时人工服务）
2、hellobike是一款主打轻活、自由的共享单车，Hellobike在单车硬件上主打轻松骑行，体验上优于其他单车，使用GPS锁，成本在千元以下。已经可以实现规模化投放，以二线城市为主，目前已经投放苏州、宁波，达到一定体量。
租借“Hellobike”需要下载“哈罗单车”手机APP，同时支付199元押金，通过实名认证后就可用车。APP上还有车辆信息，便于市民借车。
与政府投放的公共自行车不同的是，正常情况下“Hellobike”的租赁费用是每半小时1元，但在23时至次日6时，因地铁、公交相对不便，这段时间可免费骑行。另外，用户在10分钟内换乘可享有一定时间的免费。
共享单车运用的是互联网思维，也需要个人信用的积累。每位用户注册后拥有100分的信用分，每次骑车加1分，但有些不文明行为将被扣分，如果违停将一次性扣除20分(车身上的GPS定位可查询到违规停放)。当用户的信用分低于80分时，用车单价将提高到每半小时100元。
