您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
请问打印机液晶屏幕显示什么信息？如果机器是就绪，建议先打印一下脱机配置页，方法如下：打印机就绪的时候，按一下ok键，然后按方向键找到report菜单，按ok键进入，然后按方向键找到config report ,按ok键就开始打印了。
如果脱机配置页可以打印，在电脑端打印驱动测试页，看是否可以打印。方法如下：右键点驱动图标，属性，打印测试页。
如果驱动测试页无法打印，建议检查一下驱动状态:以xp系统为例，点击电脑，在“控制面板和打印机和传真中”查看是否是默认打印机，状态是否准确就绪，右键点击驱动图标，选择“属性”，在端口中查看是否选择usb，电脑右下角是否有未打印的作业，如果有先将未打印的作业删除
如果驱动状态正常，驱动测试页仍无法打印，建议重新添加打印的驱动试一下，方法如下：
打开控制面板－打印机，选择添加打印机，点下一步，选择添加本地打印机（将“自动检测并安装即插即用打印机”功能关闭）在使用以下端口中选usb或者是DOT4，点击“从磁盘安装”，再点击浏览，选择到下载后解压缩的文件夹，选中其中的 *.inf文件，点击确定，再点击下一步，按照提示安装（若出现无法通过数字签名，选择仍然继续即可），最后要打印测试页。
如果驱动添加后也无法打印，建议更换通讯较好的usb线或其他的电脑重新安装驱动测试一下。usb线长建议不要超过2米。
如果上述方法测试均无效，有可能是打印机的硬件故障。建议您联系维修中心检测一下打印机的硬件,您可以拨打下述电话查询当地的维修中心，4006699520，或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml
希望以上回复能够对您有所帮助。
