实达STAR系列打印机维修资料 一)打印乱码
适用于通用打印机
一、在WINDOWS下打印乱码
1、检查驱动程序是否安装/选择正确。
2、在“设备管理器”中检查“端口”的设置是否为“打印机端口（LPT1）”（不能是“ECP打印机端口（LPT1）”）
二、在UNIX下打印乱码
把打印机EDS设置中的“脉冲时钟”项改为“非常规”试试。
适用于票据/存折打印机
一、在WINDOWS下打印乱码
1、检查驱动程序是否安装/选择正确。
2、检查驱动与仿真是否匹配。如果驱动与仿真不匹配一定会打印乱码。
ESC/P或LQ仿真：需用STAR公司的CR3240、AR5400、AR4400等驱动。
OKI仿真：需用OKI5330驱动。
PR50仿真：需用PR50驱动。
一般情况下建议用户选用ESC/P仿真配STAR驱动。
3、在“设备管理器”中检查“端口”的设置是否为“打印机端口（LPT1）”（不能是“ECP打印机端口（LPT1）”）
二、在UNIX下打印乱码
把打印机EDS设置中的“脉冲时钟”项改为“非常规”试试。
(二)怎样提高打印速度
适用于AR6400和AR6600通用打印机
1、通过打印机的面板设定：在脱机状态（“联机”灯不亮）按一下[打印选择]键切换高密、高速。
2、通过软件设置：用鼠标右键单击打印机驱动图标，选择“属性”将“图形”选项卡中的分辩率设为120*180，但建议使用180*180（分辨率越低打印速度越快，打印质量越差）；将“设备”选项卡中的“打印品质”设为草稿。
3、在打印机的EDS设置中把“图象方向”设置为“双向”
4、如果为单页纸打印，则把打印头间隙设在第2档。（多层纸打印速度比单张纸慢）
适用于其它通用打印机及票据打印机
1、在有纸状态下按[跳行]键，可以切换高密、高速或超高速（高密和高速的灯全灭为超高速）。
2、通过软件设置：用鼠标右键单击打印机驱动图标，选择“属性”将“图形”选项卡中的分辩率设为120*180，但建议使用180*180（分辨率越低打印速度越快，打印质量越差）；将“设备”选项卡中的“打印品质”设为草稿。
3、在打印机的EDS设置中把“图象方向”设置为“双向”
4、如果为单页纸打印，则把打印头间隙设在第2档（多层纸打印速度比单张纸慢）
适用于存折打印机
1、在有纸状态下按[柜员1]键切换高密、高速。
2、通过软件设置：用鼠标右键单击打印机驱动图标，选择“属性”将“图形”选项卡中的分辩率设为120*180，但建议使用180*180（分辨率越低打印速度越快，打印质量越差）；将“设备”选项卡中的“打印品质”设为草稿。
3、如果为单页纸打印，则把打印头间隙设在第2档（多层纸打印速度比单张纸慢）
(三)不打印
1、检查打印机电源是否打开，电缆线是否插紧。
2、检查打印机是否已经装纸，联机灯是否已经亮了。
3、检查电脑是否已经安装了打印驱动程序
4、在电脑的“设备管理器中”检查“端口”是否为“打印机端口（LPT1）”（不能是“ECP打印机端口（LPT1））。
5、在电脑主机的BIOS中检查并口是否选择为SPP或Normal
(四)缺横线
缺横线的故障一般是由于断针或某根针出针不正常造成的，这需要把打印机送到得实维修中心维修。
(五)竖线不直
AR3200+、AR3200II：
1、先装好宽行打印纸，关掉打印机，然后同时按下[装纸/出纸/退纸]和[联机]钮开机，打印机会打印出操作提示和测试数据。
2、在操作过程中，打印机将前后送纸，给你检查打印是否对齐。
3、用[宋体]钮和[字间空距]钮校正打印。[宋体]钮将第二次打印位置调近至左边；[字间空距]按钮校正第二次打印位置调近至右边。
4、当打印的“|”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。
5、欲选择下一个双向校正测试，请按[跳行]钮。若按[装纸/出纸/退纸]则选择上一个测试项。测试在“高密”、“高速高密”、“草稿”及“汉字”模式中循环。
6、按[联机]钮退出。
AR2400：
1、先装好宽行打印纸，关掉打印机，然后同时按下[跳行]和[联机]钮开机，打印机会打印出操作提示和测试数据。
2、在操作过程中，打印机将前后送纸，给你检查打印是否对齐。
3、用[宋体]钮和[字间空距]钮校正打印。[宋体]钮将第二次打印位置调近至左边；[字间空距]按钮校正第二次打印位置调近至右边。
4、当打印的“|”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。
5、欲选择下一个双向校正测试，请按[跳行]钮。测试在“高密”、“高速高密”、“草稿”及“汉字”模式中循环。
6、按[联机]钮退出。
CR3240：
1、先装好宽行打印纸，关掉打印机，然后同时按下[装纸/出纸/退纸]和[联机]钮开机，打印机会打印出操作提示和测试数据。
2、在操作过程中，打印机将前后送纸，给你检查打印是否对齐。
3、用[装纸/出纸/退纸]钮和[跳行]钮校正打印。[装纸/出纸/退纸]钮将第二次打印位置调近至左边；[跳行]按钮校正第二次打印位置调近至右边。
4、当打印的“|”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。
5、欲选择下一个双向校正测试，请按[联机]钮。测试在“高密”、“高速高密”、“草稿”及“汉字”模式中循环。
6、按[字间空距]钮退出。
CR3240II、AR6600：
1、先装好宽行打印纸，关掉打印机，然后同时按下[装纸/出纸/退纸]和[联机]钮开机，打印机会打印出操作提示和测试数据。
2、在操作过程中，打印机将前后送纸，给你检查打印是否对齐。
3、用[打印选择]钮和[字间空距]钮校正打印。[打印选择]钮将第二次打印位置调近至左边；[字间空距]按钮校正第二次打印位置调近至右边。
4、当打印的“|”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。
5、欲选择下一个双向校正测试，请按[跳行]钮。若按[装纸/出纸/退纸]则选择上一个测试项。
6、按[联机]钮退出。
AR5400、AR5400+：
1、按下[页首]钮不放的同时开机，2至3秒后松开按键，然后装上打印纸即进入EDS及纵向校正参数设置。
第一项、 打印机会询问您是否需要修改EDS参数，请在此时按[跳行]钮选择不进入。
第二项、 打出三种插入单页纸等待的时间和选择方式，请您任选一种。
第三项、 请您选择出纸方向，并打出两种方式任您选择。
第四项、 打出“正常”和“存折”两种打印模式任您选择。
第五项、 此时才到了真正需要的设置双向测试及纵向校正，请您按[装纸/退纸]钮进入。
2、打印机会先打印出12项内容，然后再打印这12项中的第一项等待校正。
3、用[装纸/退纸]钮和[跳行]钮校正打印。[装纸/退纸]钮将第二次打印位置调近至左边；[跳行]按钮校正第二次打印位置调近至右边。
4、当打印的“|”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。
5、欲选择下一个双向校正测试，请按[联机]钮。
6、按[页首]钮退出。
注意：单层纸和多层纸调整是分开的，互相不影响，要保证调整和应用的一致。纸厚调节杆在刻度在3以上为多层纸。
AR5400TX：
1、按下[页首]钮不放的同时开机，直至打印头移动时松开按键。
2、装纸后打印机开始打印，停止打印后，开始依次按[跳行]钮，打印机也依次打印出各项设置，直到打出双向测试及纵向校正这几个字后，再按[装纸/退纸]键确认，将打印出测试项。
3、如果选择单层纸校正请按[装纸/退纸]确认，若校正多层纸，先按[跳行]键后，再按[装纸/退纸]钮。
4、用[装纸/退纸]钮和[跳行]钮校正打印。[装纸/退纸]钮将第二次打印位置调近至左边；[跳行]按钮校正第二次打印位置调近至右边。
5、当打印的“|”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。
6、欲选择下一个双向校正测试，请按[联机]钮。
7、按[页首]钮退出。
注意：单层纸和多层纸调整是分开的，互相不影响，要保证调整和应用的一致。纸厚调节杆在刻度在2以下为单层纸，刻度在3以上为多层纸。
AR6400:
1、打开打印机前面盖。
2、按下[联机]和[装纸/退纸]不放的同时开机，直至打印头开始移动时松手。水平装入A4纸，打印机开始打印，若打印机将纸退出，将纸放平重新装入。
3、纵向校正模式有：“汉字高密”、“汉字高速”、“西文高密”、“西文高速”、“图像高密”、“图象高速”，可以用[装纸/退纸]依次选择这几项设置，想调整哪一项设置，就在谁后面按[跳行]键进入。
4、如果选择单层纸校正请按[跳行]确认，若校正多层纸，先按[装纸/退纸]键后，再按[跳行]钮。
5、用[装纸/退纸]钮和[打印选择]钮校正打印。[打印选择]钮将第二次打印位置调近至左边；[装纸/退纸]按钮校正第二次打印位置调近至右边。
6、当打印的“|”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。按[跳行]，会提示你是否保存，如保存再按[跳行]键，否则先按[装纸/纸纸]再按[跳行]。
当各个模式都满意后可按[联机]键退出。
注意：单层纸和多层纸调整是分开的，互相不影响，要保证调整和应用的一致。纸厚调节杆在刻度在2以下为单层纸，刻度在3以上为多层纸。
AR1000:
1、打开打印机前面盖。按下[联机]和[柜员II]键开机，打印头开始移动时松手。
2、水平装入A4纸，若打印机将纸退出，将纸放平重新装入。
3、纵向校正模式有：“汉字高密”、“汉字高速”、“西文高密”、“西文高速”、“图像高密”、“图象高速”，可以用[柜员II]依次选择这几项设置，想调整哪一项设置，就在谁后面按[柜员I]键进入。
4、如果选择存折校正请按[柜员I]确认，若校正多层纸，先按[柜员II]键后，再按[柜员I]钮。
5、用[存折/多联]钮和[柜员II]钮校正打印。[存折/多联]钮将第二次打印位置调近至左边；[柜员II]按钮校正第二次打印位置调近至右边。
6、当打印的“|”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。按[柜员I]，会提示你是否保存，如保存再按[柜员I]键，否则先按[柜员II]再按[柜员I]。
当各个模式都满意后可按[联机]键退出。
AR4400：
1、先装好宽行打印纸，关掉打印机，然后同时按下[跳页]和[联机]钮开机，打印机会打印出操作提示和测试数据。
2、在操作过程中，打印机将前后送纸，给你检查打印是否对齐。
3、用[跳页]钮和[跳行]钮校正打印。[跳页]钮将第二次打印位置调近至左边；[跳行]按钮校正第二次打印位置调近至右边。
4、当打印的“|”字符互相形成一连续直线时，即表示该模式的双向打印已被校正。
5、欲选择下一个双向校正测试，请按[联机]钮。测试在“高密”，“高速高密”和“草稿”模式中循环。
6、按[装纸/出纸/退纸]钮退出。
(六)页首太大或太小
AR3200II页首设置方式：
必须在重新装纸后，才能进行页首设置。若打印机中原来有纸，则须将纸退出，重新装纸之后，以步骤设置新页首。
1、按[联机]钮置脱机。
2、用微量正向走纸或微量逆向走纸将纸移动到所需要设定的页首位置。
正向微量走纸/逆向微量走纸：
1）按下[联机]钮置脱机。
2）按下[联机]钮不放。
3）同时按下[跳行]钮，即开始以细微步长连续正向走纸。如果同时按下[装纸/出纸/退纸]钮，即开始以细微步长逆向连续走纸。释放这些按钮即停止走纸。
3、按[联机]钮，使页首设置有效并保存，即使关机后再开机，设置的页首依然有效。
4、若想清除页首，用清除宏定义的方法（按下[联机]钮置脱机，按下[宋体]钮不放同时按下[字间空距]钮，先听到连续的两声响，然后当听到第三声响时页首就清除了。
AR3200+页首设置方式：
1、首先对打印机做正向微量走纸和逆向微量走纸
1）按下[联机]钮置脱机。
2）按下[联机]钮不放。
3）同时按下[跳行]钮，即开始以细微步长连续正向走纸。同样的，如果同时按下[装纸/出纸/退纸]钮，开始细微步长逆向走纸。
3、当位置觉得合适后做预置宏定义保存此位置，方法如下：
在脱机的状态下按下[宋体]钮不放，同时按下[字间空距]钮，直到听到两声鸣响后同时释放按钮，即存放了当前页首。
如果想解除宏定义保存的页首，就在听到两声鸣响后不释放按钮，当听到第三声鸣响后松手，此设置被取消。
AR2400页首设置方式：
1、首先对打印机做正向微量走纸和逆向微量走纸
1）按下[联机]钮置脱机。
2）按下[联机]钮不放。
3）同时按下[跳行]钮，即开始以细微步长连续正向走纸。同样的，如果同时按下[字间空距]钮，开始细微步长逆向走纸。
2、当位置觉得合适后做预置宏定义保存此位置，方法如下：
在脱机的状态下按下[宋体]钮不放，同时按下[跳行]钮，直到听到两声鸣响后同时释放按钮，即存放了当前页首。
如果想解除宏定义保存的页首，就在听到两声鸣响后不释放按钮，当听到第三声鸣响后松手，此设置被取消。
注：AR2400打印机2.0以下版本没有宏定义功能
CR3240、CR3240II页首设置方式：
1、首先对打印机做正向微量走纸和逆向微量走纸
1）按下[联机]钮置脱机。
2）按下[联机]钮不放。
3）同时按下[跳行]钮，即开始以细微步长连续正向走纸。同样的，如果同时按下[装纸/出纸/退纸]钮，开始细微步长逆向走纸。
3、当位置觉得合适后做预置宏定义保存此位置，方法如下：
在脱机的状态下按下[字体选择]钮不放，同时按下[打印选择]钮，直到听到两声鸣响后同时释放按钮，即存放了当前页首。
如果想解除宏定义保存的页首，就在听到两声鸣响后不释放按钮，当听到第三声鸣响后松手，此设置被取消。
AR4400页首设置方式：
1、首先对打印机做正向微量走纸和逆向微量走纸
1）按下[联机]钮置脱机。
2）按下[联机]钮不放。
3）同时按下[跳行]钮，即开始以细微步长连续正向走纸。同样的，如果同时按下[跳页]钮，开始细微步长逆向走纸。
3、当位置觉得合适后做预置宏定义保存此位置，方法如下：
在脱机的状态下按下[字体选择]钮不放，同时按下[打印选择]钮，直到听到两声鸣响后同时释放按钮，即存放了当前页首。
如果想解除宏定义保存的页首，就在听到两声鸣响后不释放按钮，当听到第三声鸣响后松手，此设置被取消。
AR6600页首设置方式：
必须在重新装纸后，才能进行页首设置。若打印机中原来有纸，则须将纸退出，重新装纸之后，以步骤设置新页首。
1、按[联机]钮置脱机。
2、用微量正向走纸或微量逆向走纸将纸移动到所需要设定的页首位置。
正向微量走纸/逆向微量走纸：
1）按下[联机]钮置脱机。
2）按下[联机]钮不放。
3）同时按下[跳行]钮，即开始以细微步长连续正向走纸。如果同时按下[装纸/出纸/退纸]钮，即开始以细微步长逆向连续走纸。释放这些按钮即停止走纸。
3、按[联机]钮，使页首设置有效并保存，即使关机后再开机，设置的页首依然有效。
4、若想清除页首，用清除宏定义的方法（按下[联机]钮置脱机，按下[字体选择]钮不放同时按下[打印选择
]钮，先听到连续的两声响，然后当听到第三声响时页首就清除了。
AR6400页首设置方式：
在脱机状态下按下[页首]钮不放，同时按下[打印选择]钮，即进入页首设置模式。此模式可以改变以后每页打印的起始位置。
1、如果打印机内有纸，将首先退纸。
2、如果打印机内无纸，打印机进行自动装纸。若未准备好纸，可在准备好后按[装纸/退纸]钮（链式走纸）或直接将纸平送进入纸槽（摩擦走纸）。
3、打印机装纸后将纸走至菱形孔处，菱形孔横向中心线指示每页第一行的上沿。
4、此时可以用跳行、微量正向走纸、微量逆向走纸进行调整。
* 正向微量走纸：按下[联机]钮不放，同时按下[跳行]钮，开始以细微步长
正向连续走纸。释放这些按钮即停止走纸。
* 逆向微量走纸：按下[联机]钮不放，同时按下[装纸/退纸]钮，开始以细
微步长逆向连续走纸。
注意：做正向/逆向微量走纸和跳行之前切不可把联机灯按灭，做完微量走纸后一定要同时松开[联机]和[跳行]（[装纸/退纸]）钮，这样按[联机]钮保存后才有效。
调整完毕后，有三种方式保存设定值：
1) 按一下[页首]钮后放开，当前位置做为页首位置，但关机或清打印缓冲区后丢失。
2) 按一下[装纸/退纸]钮后放开，当前位置无效，采用参数中的缺省设置（“1/2”“1/6”、“1”或“0”英寸，可参考EDS参数设置。）
3) 按一下[联机]钮后放开，当前位置做为页首位置，并保存至行重新设置为止（写入EEPROM）。
AR5400、AR5400+、AR5400TX页首设置方法：
在脱机状态下按下[页首]钮不放，同时按下[装纸/退纸]钮，即进入页首设置模式。此模式可以改变以后每页打印的起始位置。
1、如果打印机内有纸，将首先退纸。
2、如果打印机内无纸，打印机进行自动装纸。若未准备好纸，可在准备好后按[装纸/退纸]钮（链式走纸）或直接将纸平送进入纸槽（摩擦走纸）。
3、打印机装纸后将纸走至菱形孔处，菱形孔横向中心线指示每页第一行的上沿。
4、此时可以用跳行、微量正向走纸、微量逆向走纸进行调整。
* 正向微量走纸：按下[联机]钮不放，同时按下[跳行]钮，开始以细微步长
正向连续走纸。释放这些按钮即停止走纸。
* 逆向微量走纸：按下[联机]钮不放，同时按下[装纸/退纸]钮，开始以细
微步长逆向连续走纸。
注意：做正向/逆向微量走纸和跳行之前切不可把联机灯按灭，做完微量走纸后一定要同时松开[联机]和[跳行]（[装纸/退纸]）钮，这样按[联机]钮保存后才有效。
调整完毕后，有三种方式保存设定值：
1) 按一下[页首]钮后放开，当前位置做为页首位置，但关机或清打印缓冲区后丢失。
2) 按一下[装纸/退纸]钮后放开，当前位置无效，采用参数中的缺省设置（1/2或1/6INCH，可参考EDS参数设置。）
3) 按一下[联机]钮后放开，当前位置做为页首位置，并保存至行重新设置为止（写入EEPROM）。
AR1000自定义页首:
在脱机状态下按下[存折/多联]钮不放，同时按下[柜员II]钮，即进入页首设置模式。此模式可以改变以后每页打印的起始位置。
1、如果打印机内有纸，将首先退纸。
2、如果打印机内无纸，打印机进行自动装纸。若未准备好纸，可在准备好后按[装纸/退纸]钮（链式走纸）或直接将纸平送进入纸槽（摩擦走纸）。
3、打印机装纸后将纸走至菱形孔处，菱形孔横向中心线指示每页第一行的上沿。
4、此时可以用跳行、微量正向走纸、微量逆向走纸进行调整。
* 正向微量走纸：按下[联机]钮不放，同时按下[柜员I]钮，开始以细微步长
正向连续走纸。释放这些按钮即停止走纸。
* 逆向微量走纸：按下[联机]钮不放，同时按下[柜员II]钮，开始以细
微步长逆向连续走纸。
注意：做正向/逆向微量走纸和跳行之前切不可把联机灯按灭，做完微量走纸后一定要同时松开[联机]和[柜员I]（[柜员II]）钮，这样按[联机]钮保存后才有效。
调整完毕后，有三种方式保存设定值：
1) 按一下[存折]钮后放开，当前位置做为页首位置，但关机或清打印缓冲区后丢失。
2) 按一下[柜员II]钮后放开，当前位置无效，采用参数中的缺省设置（“1/2”“1/6”、“1”或“0”英寸，可参考EDS参数设置。）
3) 按一下[联机]钮后放开，当前位置做为页首位置，并保存至行重新设置为止（写入EEPROM）。
(七)主机提示超时错误
1、检查打印电缆线是否插紧
2、有没有带电拔插过打印电缆线？（带电拔插过电缆线：送修。）
3、如果没有安装打印纸，请把打印纸装上
4、检查单页纸与链式纸的切换拨杆位置是否正确。如果进单页纸，拨杆应拨至单页纸位置；如果进链式纸，拨杆应拨至链式纸位置。（拨杆位置参看各操作手册）
5、如果是票据打印机，而且为链式进纸方式，检查打印机的进纸方向是否正确。（面对打印机，从右手边进纸。）
6、在“设备管理器”中检查“端口”的设置是否为“打印机端口（LPT1）”（不能是“ECP打印机端口（LPT1）”）
7、将您认为有故障的打印机放在另一台主机上，检查打印机是否能正常打印。正常打印：证明是主机的故障，需要请主机供应商维修；不正常打印：证明是打印机的故障，需要把打印机送到当地得实维修中心维修。
(八)主机提示：“请插入纸张”
点击“我的电脑”--“打印机”--再用鼠标右键单击打印机驱动的图标选择“属性”--在“纸张”页夹中将“手动进纸”改为“自动进纸”或“链式进纸”。
(九)打印票据时最后一行打印不全。
方法一：在应用软件的页面设置中将页底空设置为零。
方法二：换用EPSON公司的LQ-2550或LQ-1600K驱动。
(十) AR3200+/AR3200II打印蜡纸时需要注意的事项
1、打印蜡纸时用不用安装色带？
答：装不装都可以，对打印没有影响，也不浪费色带。
2、打印蜡纸时，白纸与蜡纸中间的棉纸放在什么位置？
答：要把白纸与蜡纸之间的棉纸抽出来，放在蜡纸上面。这样可以防止弄脏打印头。
3、打印蜡纸时打印的颜色太浅怎么办？
答：把打印头间隙调到第二档或第三档;在EDS设置中把“多层纸”选项设置为“有效”
(十一)CR3240、CR3240II怎样打印彩色？
1、安装彩色色带。
2、安装彩色驱动：STAR的CR324；EPSON LQ-2550等。
3、在EDS中设置为彩色打印。（CR3240在5-2至5-4页。CR3240Ⅱ在5-1页。）
4、彩色打印机也可以打印黑色。
(十二)打印中途停止打印或只认厚纸不认薄纸。
打印中途停止打印/只认厚纸不认薄纸是通用打印机常见故障，它一般是因为缺纸检测器落上灰尘后而不灵敏造成的。解决方法是：清洁缺纸检测器。
缺纸检测器的位置：黑胶滚后下方有四个小搓纸滚（AR2400打印机有三个搓纸滚），面对打印机从左手方向右数，第一个与第二个搓纸滚中间有个小孔，小孔里有个黑色立方体元器件，这个就是缺纸检测器。
清洁方法：请用棉签蘸上酒精，伸进小孔中，把缺纸检测器轻轻擦一擦，不要用力过猛，以免损坏。如果找不到缺纸检测器的位置，就用小吸尘器把小孔附近吸一吸。
(十三)打印颜色浅
1、换色带。
2、调节打印头间隙。
转自 http://apps.hi.baidu.com/share/detail/6615540 希望对你有所帮助
