首先，检查一下宽带猫是否通电、是否亮红灯？如果宽带猫亮红灯，可直接拨运营商的电话报修
第二：路由器的指示灯是否是显示正常，包括电源指示灯、WAN口、LAN口；并检查一下网线口是否有松动迹象，重新紧一下；
第三，用电脑连接路由器的LAN口，进入浏览器，登录路由器的IP地址（一般为192.168.1.1/192.168.0.1，具体看原先的设置），然后选择到网络状态这一栏，查看Wan口和Lan口的连接状态是否显示已连接；如果Wan口没有显示已连接，则重新设置一下宽带账号和密码；
第四，有可能断电导致了宽带猫/路由器的硬件损坏，这个需要请维修人员上门检修了。
