充不进电，建议尝试以下方法：
请问使用的是原装充电器对手机充电吗？若不是，请使用原装充电器充电试试。若使用的是手机的原装充电器对手机充电，建议尝试更换一个充电器、数据线试试。
无法开机，建议尝试以下方法：
1、长按电源键十秒强制重启手机；
2、充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机（手机完全没电再充电是没有任何提示）。
3、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式；先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition；完成后选择reboot system now重启手机。
如果还是无法操作，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
